Masz pytanie o korzystanie z dobryPIT, znalazłeś błąd lub brakuje Ci brokera? Napisz do nas. Pomagamy wyłącznie w obsłudze oprogramowania — nie doradzamy, jak opodatkować Twoją indywidualną sytuację. Możesz załączyć wyciągi w takiej postaci, w jakiej są — nie musisz usuwać numeru PESEL ani innych danych osobowych.
Twoja wiadomość trafia bezpośrednio do nas.
Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni, zwykle znacznie szybciej.
Przesyłane szyfrowanym połączeniem. Wiadomość i ewentualne załączniki przechowujemy w naszej bazie danych przez 90 dni, aby odpowiedzieć Ci i naprawić problemy, a następnie usuwamy je automatycznie — wcześniej, jeśli o to poprosisz. Możemy używać zautomatyzowanych narzędzi do sortowania wiadomości i przygotowywania projektów odpowiedzi; każdą odpowiedź sprawdza i wysyła człowiek. Kopia każdej wiadomości jest też wysyłana do naszej skrzynki pocztowej e-mailem za pośrednictwem naszego dostawcy (Google); tę kopię usuniemy na Twoją prośbę.